안녕하세요, 

이번 인터뷰는 비엠스마일그룹의 브랜드기획팀 연다은 팀장님과 함께했습니다!💕



[1. 자기소개]

Q. 안녕하세요! 인사 및 자기소개 부탁드립니다.

A. 안녕하세요, 비엠스마일 마케팅사업본부 브랜드기획팀 연다은입니다. 21년에 페스룸 마케터로 입사해 24년 기준 입사 3년 차고, 지금은 비엠스마일에서 전개하는 페스룸과 다른 몇몇 브랜드도 함께 보고 있어요.



[2. 팀, 업무 소개]

Q. 페스룸 브랜드기획팀은 어떤 일을 하나요?

A. 브랜드기획팀은 프로모션 기획, 신제품 마케팅, 매체별 광고 운영처럼 브랜드 매출에 밀접하게 관련된 업무를 진행해요. 또한 브랜드의 전체적인 운영에 대한 전략을 기획/실행하며 브랜드의 목표 달성과 성장을 관리하는 업무를 수행하고 있습니다. 이 외에도 SNS 채널 운영, 인플루언서 관리 등 ‘브랜드 마케팅’으로 칭하는 모든 업무를 하고 있어요.

Q. 팀장님은 브랜드기획팀에서 구체적으로 어떤 일을 하시나요?

A. 앞서 언급한 업무 중에서 몇 가지만 구체적으로 말씀드리면, 우선 페스룸의 분기별 대형 프로모션 기획을 담당해요. 사전 프로모션부터 ‘해피 페스룸 데이’나 ‘개린이묘린이날’ 등 시즈널 이슈에 대응한 컨셉 선정, 일정 픽스, 혜택/페이지 기획, 광고 운영/소재 제작, 유관부서 커뮤니케이션 등 프로모션 진행 시에 필요한 모든 업무에 참여하고 있어요. 브랜드 플랜을 수립하거나 신제품 런칭 시 마케팅 플랜을 기획하고, 마케팅/매출 데이터를 대시보드화 하여 관리하는 업무도 주로 담당하고 있습니다!

Q 마케터로서 아이디어를 얻기 위해 노력하신 경험이 있을까요?

A. 비엠스마일은 D2C 브랜드를 운영 중이고 콘텐츠를 통해 소비자들에게 다가가므로 SNS와 밀접한 관계가 있어요. 그래서 페이스북과 인스타그램, 유튜브를 자주 모니터링하고 몇몇 브랜드의 홈페이지를 주기적으로 트래킹 하며 아이디어를 얻고 있습니다! 반려동물 분야에만 한정해서 보기보다는 분야를 가리지 않고 레퍼런스를 수집하고 있어요.



[3. 비엠스마일 소개]

Q. 비엠스마일에 입사하게 된 계기는 무엇인가요?

A. 대학 전공 수업과 인턴 경험으로는 배우지 못했던 D2C 마케팅에 대한 것을 경험하고 배울 수 있다는 점이 입사를 결정하는데 가장 크게 작용했어요. 제가 입사할 당시에는 브랜드마케터가 기획과 콘텐츠를 모두 담당해 콘텐츠 제작을 위한 영상 프로그램 능력이 필수였고, 그때의 저는 영상 프로그램을 자유자재로 다룰 수 없었음에도 도전을 했었는데요, 면접 때 비엠스마일의 마케팅 전략과 D2C 전략으로 플레이하는 방법에 대한 설명을 들으면서 ‘이건 꼭 배우고 싶다’는 생각을 했던 기억이 나요.

Q. 비엠스마일의 근무 환경에는 만족하시나요? 어떤 점이 가장 마음에 드시나요?

A. 같이 일하는 분들, 특히 제 팀원 분들이 업무적 능력도 뛰어나고 성격도 좋으셔서 업무를 수월하게 진행할 수 있다는 점이 좋아요! 업무적 스트레스 외에 인간관계적 스트레스를 받으면 아무리 업무가 재밌어도 회사 다니는 게 힘들텐데, 그런 인간관계 스트레스는 전혀 없다는 점이 행운이죠. 마케팅 이사님께는 많이 배울 수 있고, 팀원 분들은 제가 이끄는 대로 잘 따라와 주셔서 늘 감사하게 생각하고 있어요.

Q. 비엠스마일의 다양한 복지 중 가장 만족스러운 것은 무엇인가요?

A. 브랜드별 임직원 할인이 가장 만족스럽습니다! 저는 강아지와 함께 하고 있고 견주로서도 페스룸 제품을 애용하는 편인데, 좋은 품질의 제품을 임직원 할인을 통해 저렴하게 구매할 수 있다는 점이 좋습니다. 그리고 위글위글, 1993스튜디오의 할인도 받을 수 있어서 선물용으로 구매하기도 하고, 제 걸 사기도 하면서 비엠스마일의 복지를 톡톡히 누리고 있습니다.

[4. 직무 이야기]

Q. 마케팅 직무의 어떤 점이 가장 좋아서 일을 시작하게 되었나요?

A. 제가 생각하는 마케터의 매력 중 하나는 불확실 속에서 예측을 하고, 그 예측이 적중했을 때 성취감을 크게 느낄 수 있다는 점이에요..! 제품/서비스의 판매량이나 특정 프로모션의 결과를 예측하며 기획을 하는 건 당연히 어렵지만, 제 예측을 바탕으로 한 기획으로 추진해 나가는 과정 자체가 매력적으로 느껴져요. 



Q. 팀장님의 MBTI는? 업무를 할 때 가장 잘 느껴지는 성향은 무엇인가요?

A. MBTI는 ISTJ인데, 업무 진행 시에는 ‘J’ 성향을 가장 잘 발휘하고 있습니다. 브랜드기획팀 소속이면서 리딩하는 자리에 있다 보니 브랜드의 전체적인 일정 관리나 데이터 관리가 중요한데, 그럴 때 체계화하거나 정리 정돈을 잘 하는 성향이 발휘되는 듯해요..! 

‘J’라고 하면 보통 ‘계획이 틀어졌을 때 스트레스를 받는다’라고 생각하는 분도 있는데, 업무를 하다 보면 변경되는 부분이 정말 많아 그런 부분에서 일일이 스트레스를 받기보다는 계획이 틀어질 때를 대비해서 플랜 A, B, C를 세워 두고, 탄력성 있게 일을 하고 있어요.

Q. 팀장님이 생각하는 ‘비엠스마일 브랜드기획팀’ 팀원이 갖춰야 할 능력은 무엇인가요?

A. 적극적으로 배우려고 하는 자세나 아이디어도 당연히 중요하지만, 끈기와 커뮤니케이션 능력이 중요해요. 이유 없이 나타나는 결과는 없기 때문에 특정 결과에 대해 꼬리에 꼬리를 물고 분석하며 결국엔 이유를 찾아내는 끈기가 있다면 업무적으로 성장하는 데 도움이 되는 듯합니다.

그리고 마케터는 내/외부에서 다양한 부서, 다양한 분과 소통을 하는데 그 과정에서 본인의 의견을 논리적으로 말하는 것, 같은 목표를 향해 달려가는 유관 부서들과 원만한 협의를 이끌어내는 것도 정말 중요하죠.

Q. 페스룸 마케터로서 페스룸이 반려가족들에게 이런 브랜드로 인식되었으면 좋겠다-하는 바람이 있을까요?

A. 페스룸의 브랜딩은 브랜드 컬러나 룸메이트 캐릭터 등 다른 반려동물 브랜드에 비해 확고한 편인데, 이렇게 확고한 브랜딩처럼 반려가족들에게도 페스룸이 모두가 아는 브랜드, 반려동물 카테고리에서 첫 번째로 떠오르는 브랜드로 인식되었으면 좋겠어요.

약간의 농담을 섞으면, ‘패스룸’이나 ‘펫스룸’이 아니라 ‘페스룸’으로 모두가 당연하게 읽고 쓰는 브랜드였으면 하는 바람도 있어요. 또 페스룸의 브랜드 철학처럼 반려동물의 관점에서 생각해 제품과 서비스를 제공하는 브랜드로 인식되었으면 좋겠습니다. 좋은 제품과 서비스를 위해 노력하고 있는 만큼 그런 마음과 생각들이 반려가족 분들에게도 전달되었으면 하는 바람이에요.

[5. 미래의 동료에게!]

Q. ○○한 사람이라면, 우리 팀원이 되기에 충분하다!

A. ‘아끼지 않는 사람'이라면, 우리 팀원이 되기에 충분하다!’라고 답하고 싶어요. 노력과 시간을 아끼지 않았으면 하는 것인데, 같은 업무를 하더라도 50%의 노력을 한 사람과 100% 노력을 한 사람이 있으면 결과적으로 질적인 차이는 당연히 나타나요. 50%의 노력만 하고 ‘이만하면 됐지’라고 생각하는 걸 선호하지 않는데, 이건 본인이 가진 발전 가능성이나 잠재력을 스스로가 막는 것이라고도 생각해 노력을 아끼지 않았으면 합니다.

업무에서 부족한 부분이 있더라도, ‘처음이니까 이만하면 됐어, 부족한 부분이 있을 수밖에 없잖아’라고 생각하기보다는 ‘내가 이런 부분이 부족하니까 이걸 보완하기 위해 노력해야겠구나’라고 생각하며 이를 위한 시간을 썼으면 좋겠어요. 물론 꼭 부족한 부분에 대한 보완이 아니라 본인이 이미 갖고 있는 뛰어난 점을 발전시키기 위해 노력과 시간을 아끼지 않는 것도 해당하고요!

Q. 비엠스마일 입사를 추천하시나요? 가장 큰 이유는 무엇인가요?

A. 제가 생각하는 스타트업의 장점은 회사가 빠르게 성장하는 것에 따라 저도 빠르게 성장할 수 있다는 점입니다. 그리고 저는 비엠스마일에서 단기간에 다양한 업무를 경험하면서 정말 빠르게 성장할 수 있었고, 제가 시간을 쏟고 노력한 만큼 긍정적인 평가와 보상이 따른다고 느껴서 성취감도 많았습니다. 

Q. 미래의 동료에게 한 마디 해주세요!

A. 한곳에 머물러 있지 않고, 계속해서 성장하고자 하는 욕심과 의지가 있다면 비엠스마일은 그에 보답하는 결과를 안겨주는 회사라고 생각합니다. 그리고 누구나 업무를 하며 ‘넓고 얕은 업무를 해서 전문성이 떨어지는 것이 아닌가’ 혹은 ‘깊고 좁은 업무를 해서 분야가 너무 한정되지 않나’ 등의 고민을 할 텐데, 비엠스마일의 마케터는 ‘넓고 깊은’ 업무를 경험하며 다양한 분야를 아우르면서도 전문성을 키울 수 있습니다. 

그러니 도전을 망설이지 말고, 노력과 시간을 아끼지 않는다면 미래의 비엠스마일인 분들께도 비엠스마일에서의 업무 경험이 본인의 커리어에 인상 깊은 부분으로 남을 것이고 회사의 성장과 개인의 성장이 함께하는 곳으로 여겨질 것입니다. 비엠스마일에서 만날 수 있었으면 합니다!